Thetford BV ofrece a los usuarios finales de sus productos una garantía de tres años. En el caso de funcionamiento defectuoso dentro del periodo de garantía, Thetford reemplazará o reparará el producto. En esta situación, los costes de sustitución y de mano de obra para el reemplazo de componentes defectuosos o el coste de las piezas correrán a cargo de Thetford.
Las piezas de repuesto adquiridas y accesorios tienen una garantía de un año. Los costes de mano de obra de los accesorios no están cubiertos por la garantía.
Para presentar una reclamación bajo esta garantía, el usuario debe llevar el producto a un servicio técnico autorizado de Thetford. Allí evaluarán la reclamación. Los componentes reemplazados durante la reparación bajo garantía pasarán a ser propiedad de Thetford. Esta garantía no actuará en perjuicio de la legislación vigente de protección del consumidor. Esta garantía no es válida en el caso de productos usados para fines comerciales. No se aceptarán bajo garantía las reclamaciones de una de las siguientes categorías: El producto ha sido utilizado incorrectamente o no se han seguido las instrucciones del manual; El producto no haya sido instalado según las instrucciones; Se han realizado modificaciones en el producto; El producto ha sido reparado, pero no por un servicio técnico autorizado de Thetford; El número de serie o código de producto ha sido alterado o eliminado; El producto ha sido dañado por un uso indebido. Tenga en cuenta:
Usted podrá encontrar los Centros de Servicio autorizados de Thetford, a través de nuestro buscador en nuestra Web. Cuando no hay Centro de Servicio autorizado en el país donde estás situado, debes contactar con las oficinas de Thetford ante cualquier otro servicio externo. En estos casos, el servicio de Thetford determinará si reparar o cambiar el producto y si asume los costes que representen. En caso de no seguir estos pasos, Thetford se reserva el derecho de rechazar la reclamación de garantía y los costes relacionados.
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